UNSERE WERTE
ZEIT HABEN
Wir haben Zeit für Sie. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Fragen zu stellen und Ihre Wünsche zu äußern. Wir wollen Ihre Vorstellungen aufnehmen und umsetzen. Sie können sich jederzeit an uns wenden.
DEN ROTEN FADEN BIETEN
Wir bieten Ihnen mit unserer Erfahrung einen roten Faden an. Sie sollen sich in der Zeit zwischen Eintritt des Todes und der Beisetzung Ihres Angehörigen gut begleitet wissen. Wir helfen Ihnen dabei, alles Wichtige rund um die Bestattung zu bedenken und zu organisieren, angefangen von den Formalitäten bis zur Gestaltung der Trauerfeier und des anschließenden Beisammenseins.
GUT BERATEN
Wir möchten Sie gut beraten. Sie sollen wissen, dass Sie aus vielen Möglichkeiten das für Sie Richtige gewählt haben.
TRANSPARENT ARBEITEN
Ein wichtiges Anliegen ist uns die Transparenz unserer Arbeit und der Bestattungskosten. Sie können bei sämtlichen Tätigkeiten wie z. B. bei der Versorgung des Verstorbenen dabei sein, die Trauerfeier mitgestalten und jederzeit Fragen stellen. Im Trauergespräch geben wir Ihnen bereits einen Überblick über sämtliche Bestattungskosten und nennen Ihnen einen genauen Preis.
DEN VERSTORBENEN RESPEKTIEREN
Wir gehen ehrerbietig mit Ihrem Angehörigen um. Die Würde des Verstorbenen zu wahren ist uns ein Herzensanliegen. Das Ankleiden und Einsargen ist für uns ein besonderes Ritual, bei dem uns ein respektvoller Umgang mit Ihrem Angehörigen selbstverständlich ist. Aus diesem Grund leisten wir diesen Dienst selber. Wir geben ihn nicht aus der Hand. Wenn Sie wünschen, dürfen Sie uns gerne dabei begleiten.
IN TRAUER BEGLEITEN
Auch über die Trauerfeier hinaus begleiten wir Sie gerne noch ein Stück auf Ihrem Weg in einen veränderten Alltag. Nehmen Sie an unseren Veranstaltungen teil, die Ihnen die Möglichkeit geben, sich mit Menschen in ähnlichen Lebenssituationen auszutauschen. Sprechen Sie uns an.
zur Trauerbegleitung

LOB TUT GUT!

1
„Die Trauerfeier war dank des tollen Friedhofs, der Deko, der Rednerin und des gesamten Ablaufs sehr schön. Ich hörte mehrfach, dass man sich SO eine Beerdigung für sich selbst vorstellen könnte.“ (Juni 2023)
2
„Vielen Dank für Ihre Hilfe, immer freundlich und verbindlich. Klare Aussagen, kein Wischi-Waschi-Mitgefühl. Professionell und trotzdem persönlich.“ (Mai 2023)
3
„Wir waren sehr zufrieden und fühlten uns sehr gut betreut. Insgesamt ein sehr empathischer und achtsamer Umgang mit meiner Trauer und meinen Bedürfnissen.“ (April 2022)
4
„Ihnen und allen beteiligten KollegInnen danken meine Frau und ich sehr für Ihre wohltuende und qualitätsvolle Unterstützung, mit der Sie uns viele wichtige Momente erleichtert und bereichert haben.“ (Dezember 2021)
5
„Ich war sehr zufrieden! Vor allem das Fotobuch hat mir in meiner Trauer geholfen! Das Kaffeetrinken war sehr gut! Ich empfehle Sie gerne weiter.“ (Oktober 2021)
6
„Vielen Dank für die professionelle und kompetente Beratung und Begleitung. Das ganze Team überzeugte uns aufgrund der respektvollen und persönlichen Art und Weise, die an den Tag gelegt wurde. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben.“ (September 2021)
7
„Haben Sie herzlichen Dank für Ihre Betreuung. Der Hinweis auf die Abnahme des Fingerabdrucks meiner Mutter war sehr gut, ich freue mich auf den bestellten Anhänger – als ewige Erinnerung an einen wunderbaren Menschen.“ (März 2021)
8
„Ich möchte mich nochmal ganz herzlich für all Ihre Unterstützung bedanken. Sie alle nehmen Familienangehörigen, die einen Verlust zu betrauern haben, eine große Last und viel Arbeit ab. Vielen herzlichen Dank dafür.“ (Februar 2021)
9
„Ich habe Sie und Ihre Mitarbeiter als sehr empathisch und gewährend erlebt. Nichts sollte „verkauft“ werden, alles durfte in unserem Sinne sein, dennoch und zugleich waren Sie sehr unterstützend und hilfreich. Die Gestaltung des Urnendeckels war sehr gekonnt.“ (Januar 2021)
10
„Herzlichen Dank für Ihre einfühlsame, kompetente Begleitung!! Dafür nehme ich Sie als guten Engel in schweren Zeiten mit in meine Erinnerung.“ (Dezember 2020)
11
„Wir möchten uns für die fachlich-kompetente und freundliche Begleitung herzlich bedanken. Besonders die florale Gestaltung und die Atmosphäre in der Kirche haben uns sehr gut gefallen.“ (Juli 2020)
12
„Wir waren gestern sehr zufrieden mit der Beerdigung meines Vaters. Der Sarg mit dem Blumenschmuck sah sehr schön aus, der Kranz natürlich auch. So schön bunt. Das hat uns sehr gut gefallen. Und die Kerzen auf den Baumstämmen und -scheiben – wunderschön!“ (Mai 2020)
13
„Vielen Dank für die schönen Bilder von der Trauerfeier. An Fotografieren hätten wir nicht gedacht.“ (Juli 2019)
14
„Absolut empfehlenswert, vollkommen lösungsorientiert und professionell im Umgang mit Trauernden. Vielen Dank für alles.“ (April 2019)

MARKENZEICHEN UND QUALITÄTSMANAGEMENT:
WIR ENTWICKELN UNS.

Im August 2017 wurde unserem Bestattungshaus als Zeichen für Qualität und Kompetenz die Lizenz zum Führen des Markenzeichens des Bundesverbandes Deutscher Bestatter e.V. erteilt. “Damit wird anerkannt, dass das Bestattungsunternehmen die persönlichen, fachlichen und betrieblichen Voraussetzungen und Anforderungen für eine qualitative, einwandfreie, vertrauenswürdige und zuverlässige Berufsausübung erfüllt.” Darüber hinaus haben wir das Qualitätsmanagementsystem nach der DIN EN ISO 9001 in den Bereichen Durchführung von Versorgung, Transport und Beisetzung von Verstorbenen, Beratung und Betreuung von Angehörigen im Sterbefall sowie Durchführung von Beratung zur Bestattungsvorsorge erfolgreich eingeführt.

Zeit haben, Transparenz und Respekt. Unsere Werte sind unsere Messlatte.
Wir versuchen jeden Tag Ihnen gerecht zu werden.

Sprechen Sie uns gerne an!
Reimar Küstermann und Mareike Küstermann
05206 918 740 E-Mail schreiben